Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
In genere l'ordine viene spedito entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Una volta partito, la consegna richiede solitamente altri 3-7 giorni lavorativi, a seconda della zona di destinazione.
Posso tracciare la spedizione?
Sì. Quando l'ordine viene affidato al corriere ricevi una email con il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione passo passo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in euro (EUR).
I prezzi indicati includono l'IVA?
Sì, tutti i prezzi mostrati sul sito sono già comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout, prima di confermare l'ordine.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi scriverci a contact@rinascimentto.shop e cercheremo di modificarlo o annullarlo. Una volta partito dal magazzino non possiamo più intervenire, ma puoi comunque gestire un reso una volta ricevuto il pacco.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?
Ci scusiamo in anticipo per l'inconveniente. Scrivici entro 14 giorni dalla consegna con una foto del prodotto e il numero d'ordine: valutiamo il caso e organizziamo un rimborso o una sostituzione, secondo la nostra politica di reso.
Spedite anche fuori dall'Italia?
Al momento gestiamo principalmente le spedizioni all'interno dell'Italia. Se scrivi dall'estero, contattaci prima di ordinare: verifichiamo se possiamo comunque spedire al tuo indirizzo.
Come faccio a sapere se il mio pagamento è andato a buon fine?
Dopo il checkout ricevi subito una email di conferma d'ordine. Se non la trovi entro pochi minuti, controlla la cartella spam oppure scrivici: verifichiamo lo stato del pagamento insieme a te.